Responsable de l'accueil

SOMMAIRE DE L'EMPLOI br Sous la supervision du coordonnateur, accueil, services et infrastructures, le rôle principal du responsable de l'accueil est de superviser, br diriger et gérer le personnel d'accueil (employés et bénévoles). Il accueille le public et les artistes et s'assure avec bienveillance de br leur bien-être. Il voit à la bonne mise en pratique des procédures et des politiques établies pour assurer un accueil hors pair. De plus, br il participe au recrutement, à la formation, à la mobilisation et à l'évaluation du personnel d'accueil pour l'ensemble des différents br événements de Culture Shawinigan (spectacles en salle, expositions, vernissages, conférences, etc.). br RESPONSABILITÉS br Recruter, former, mobiliser, gérer et soutenir l'équipe du personnel d'accueil (conseiller les employés et les bénévoles, voir aux besoins br de formation, entraînement, recherche et intégration du nouveau personnel, évaluation du rendement, assurer l'application des règles br et procédures établies);

Élaborer les horaires du personnel d'accueil (employés et bénévoles) pour tous les événements;

br S'assurer d'avoir le personnel d'accueil (employés et bénévoles) suffisant pour chacun des événements;

br Participer à l'organisation des réunions d'informations ou de suivi avec le personnel de l'accueil (employées et bénévoles);

br Collaborer à la mise en place des politiques et procédures afin d'assurer un service à la clientèle de qualité;

br Recommander des stratégies pour optimiser l'efficacité et la rentabilité au niveau de l'accueil;

br Participer activement à tout comité ou réunion où ses compétences sont requises. br Lors des spectacles en salle : br Superviser le travail du personnel d'accueil (gérants de salle, préposés à la salle de spectacle, placiers, préposés au vestiaire, préposés br à l'accueil et à la surveillance);

Planifier le déroulement des spectacles en concordance avec le directeur technique : entrée des spectateurs dans la salle, respect de br l'horaire du spectacle, gestion des retardataires selon les exigences des artistes, etc.;

Description complète sur notre site internet à https://cultureshawinigan.ca/emplois/*La liste des tâches et responsabilités ci-dessus énumérées est sommaire et indicative. D'autres tâches connexes peuvent s'y ajouter. Les personnes intéressées à soumettre leur candidature sont invitées à faire parvenir leur curriculum vitae accompagné d'une lettre de motivation avant le 9 septembre 2024 à 17 h, et ce, par courriel à l'adresse suivante : br *****@**.**. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, cependant, nous n'entrerons en contact qu'avec les personnes sélectionnées en entrevue. Veuillez noter que la forme masculine utilisée dans ce document désigne aussi bien les femmes que les hommes. Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d'alléger le texte..- Capacité à coordonner et à déléguer

- Capacité à travailler en équipe

- Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions.